Не уверены, чей это вопрос — инспекции, прокурора или суда, — опишите ситуацию, юрист подскажет адресата и подготовит обращение.
Прокуратура надзирает за исполнением законов и не управляет жилищным фондом. По жалобе на управляющую организацию прокурор проверяет, нарушен ли закон, привлекает к проверке специалистов жилищной инспекции, запрашивает у компании документы и объяснения, вносит представление об устранении нарушений, возбуждает дело об административном правонарушении, а в отдельных случаях идёт в суд в интересах граждан, которые не могут обратиться сами. Предмет оценки — обязанность содержать общее имущество дома, установленная Жилищным кодексом и правилами содержания. Чего прокурор не делает: не подменяет орган контроля, не проводит техническое обследование дома, не взыскивает деньги в вашу пользу и не обязывает компанию сделать перерасчёт напрямую — перерасчёт возникает из предписания инспекции или решения суда. Как в целом составляется обращение к прокурору, разобрано на странице заявление и жалоба в прокуратуру.
Сразу к прокурору идти обычно незачем: по жилищным вопросам первым работает обращение с жалобой на управляющую компанию в инспекцию. Прокуратура выигрывает в трёх ситуациях. Первая — контролёр бездействует: тридцать дней прошло, ответа нет, либо ответ не содержит сведений, проводилась ли проверка и какое предписание выдано; предметом надзора становится уже сам орган. Вторая — нарушение массовое и длящееся: холодные батареи весь сезон, аварийная кровля, годами не вывозимый мусор, предписания выдаются, но не исполняются. Третья — в действиях компании видна не только бесхозяйственность: поддельный протокол общего собрания, двойные квитанции, начисления за неоказанные услуги. Единичный бытовой сбой прокурор, скорее всего, перенаправит по подведомственности.
Обращение адресуют районной прокуратуре по месту нахождения дома: письменно, на личном приёме или через электронную форму на официальном сайте ведомства; контакты собраны на странице прокуратура Москвы. Текст держат фактическим: адрес дома, название организации, что нарушено и с какой даты, что уже сделано — номер заявки, дата обращения в инспекцию и полученный ответ, просьба провести проверку. Анонимные обращения не рассматриваются: нужны ФИО и адрес для ответа. Регистрация занимает три рабочих дня, рассмотрение — тридцать дней с возможным продлением ещё на тридцать; не свой вопрос перенаправят в семидневный срок с уведомлением. Юрист здесь решает две задачи: показать бездействие документами, а не эмоциями, и параллельно вести денежный трек — перерасчёт и иск, поскольку суммы возвращает только суд.
Формально нет, но обращение с приложенным ответом инспекции или доказательством её молчания работает заметно результативнее.
Прямо — нет. Представление обязывает устранить нарушение закона, а конкретные работы и сроки закрепляет предписание инспекции или решение суда.
Тридцать дней с регистрации, возможно продление ещё на тридцать с уведомлением заявителя. Молчание за пределами срока обжалуют вышестоящему прокурору.
Вы сможете понять все плюсы и минусы данной ситуации. Ваши сроки на решение данной проблемы
Специалист разъяснить ваши права и опишет какими статьями законодательства можно пользоваться
Юрист построит план действий, для решения вашей проблемы в кротчайший срок согласно законодательству РФ