Подать жалобу в Роспотребнадзор онлайн: пошагово, что приложить, сроки

Напишите, что купили и что пошло не так. Юрист посчитает, сколько можно вернуть, и скажет, что быстрее: жалоба, претензия или иск. Бесплатно.

Жалобу принимают онлайн, через Госуслуги, почтой и лично — анонимные не рассматриваются
Роспотребнадзор проверяет и штрафует продавца, но деньги возвращает суд или сам продавец
Срок ответа — 30 дней; для внеплановой проверки нужна подтверждённая учётная запись
Половина жалоб уходит в отписку из-за формулировок — покажите жалобу юристу до отправки

Расчёт суммы к возврату бесплатно · Жалоба за 1 день · Претензия продавцу за 1 час · Неустойка 1% в день · Штраф 50% через суд · Ведение дела до возврата денег

Почему обращаются к нам?

Ключевые преимущества работы с нами

Работаем официально

ООО «ЮРКОНСАЛТ», ОГРН 1157746952934, работаем с 2001 года. Юридическая служба по защите прав потребителей. Бесплатная консультация, договор, чек, ответственность по закону.

Что будет после обращения

Вы оставляете заявку — юрист перезванивает в течение 10 минут и разбирает вашу ситуацию. На консультации вы узнаете, куда обращаться, какие документы нужны и какие у дела перспективы.

Сколько это стоит

Консультация и разбор ситуации — бесплатно. Если понадобится вести дело — юрист предложит встречу, и стоимость вы узнаете до заключения договора. Ничего платить заранее не нужно.

Индивидуальный подход

Мы практикующие адвокаты и юристы, которые лично занимаются делами каждого своего клиента. Полностью ведем всю работу по делу от начала до конца

Все услуги под ключ

Вы можете не ходить в суд и вообще не думать о процессе. Мы сделаем все без вашего участия, включая исполнение решения суда

Если получите отказ

Отказ или отписка — не конец: обжалуем её вышестоящему руководителю, в прокуратуру или суд. Ведём дело до результата, а не до первой бумаги.

Что будет после подачи жалобы

Сроки, проверка и что происходит с деньгами

Обращение регистрируют в течение 3 рабочих дней, рассматривают до 30 дней. Срок могут продлить ещё на 30 дней, но заявителя обязаны уведомить.

По итогам проверки продавцу выдают предписание и назначают штраф в бюджет. Ваши деньги этим не возвращаются: их взыскивают претензией или через суд.

Поэтому мы всегда ведём два трека сразу — жалобу в надзор и требование о возврате денег к продавцу. Так результат не зависит от того, выйдет ведомство с проверкой или нет.

Получить консультацию

Как мы работаем?

Мы поможем вернуть ваши денежные средства по закону

Консультация по телефону

После того, как Вы оставите заявку, мы перезвоним и обсудим Вашу ситуацию. Поможем оценить риски, дадим первые рекомендации и ответим на все Ваши вопросы.

Личная встреча и заключение договора

При личной встрече мы подробно разберем Вашу ситуацию и тщательно изучим все нюансы дела и касающиеся его документы. Заключим договор, гарантирующий полную конфиденциальность дела.

Разработка стратегии ведения дела

Мы проанализируем все варианты развития событий и вместе выберем наилучший для Вас, сформулируем цели. Разработаем детальный план их достижения, минимизирующий любые риски и последствия.

Сбор и подготовка необходимых документов

На этом этапе мы соберем и юридически грамотно оформим всю имеющую отношение к делу информацию. Полученные документы станут успехом на суде и в переговорах.

Досудебное урегулирование дела

Лучшее сражение — то, которое не состоялось. Мы сделаем все, чтобы прийти к согласию с помощью переговоров и избежать потери времени, нервов и денег.

Составление искового обращения в суд

Мы готовим исковое заявление и представляем Ваши интересы в суде до полной победы. Ваше присутствие при этом не обязательно. все ваши моральные и материальные интересы защищены.